Assistência Técnica Apple – iPhone, iPad, iPod – Telefone. Não é comum que “aparelhos” da Apple necessitem de reparos. Mas tudo que se fabrica, pode-se eventualmente estragar. Bom, se esse é o seu caso, vamos orienta-lo a entrar em contato com a “Assistência Técnica” da Apple – deixando claro – que parte desse suporte deverá ser realizado online, uma vez que a empresa não disponibiliza seus produtos como iPhone na responsabilidade de terceiros devendo, notadamente, ela mesmo efetuar os reparos e devidas correções no seus produtos.
- O site de suporte do iPhone possui artigos de solução de problemas para ajudá-lo de modo que sozinho, você consegue efetuar ou concertar qualquer problema em seu iPhone, desde que, não necessite de reposição de peças. Mas caso tenha consultado os artigos do seguinte endereço eletrônico https://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Brazil&product=iphone&locale=pt_BR e ainda precisa de serviços em seu iPhone, é possível entrar em contato com um Centro de Serviço Autorizado Apple ou a Apple.
Caso o iPhone tenha sido adquirido na operadora Vivo, a Vivo também pode ser contactada. Observação: não envie acessórios com o iPhone, pois eles não serão devolvidos. Pode ser cobrada uma taxa para o serviço de diagnóstico. Se aplicável, um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou Suporte Técnico da Apple fornecerá detalhes. Veja abaixo os fones que também se aplicam no caso de Nextel, Tim, Oi e Claro.
Assistência Técnica Apple
Lembro que no caso de assistência técnica para o meu iPhone que reflita a necessidade de reposição de peças – como por exemplo – a bateria, esse serviço será agendado pela Apple levará aproximadamente 10 dias úteis a partir da data em que seu iPhone é enviado para a Apple. O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização. Se o serviço foi agendado através de um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), entre em contato direto com o centro para obter mais detalhes. Os telefones abaixo podem ajudá-lo no contato com a operadora. Lembro que os suportes para os fins designados abaixo podem ser acessados no seguinte endereço eletrônico https://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Brazil&product=iphone&locale=pt_BR, além do que se pode, eventualmente, notoriar-se com os respectivos preços fora do prazo de garantia:
- Reparos da bateria
- Reparo da tela do iPhone
- Serviço fora da garantia
Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Apple Store pelo número 0800-761-0867 ou acessar a Ajuda para obter mais detalhes. Contatos corporativos no Brasil
Apple Store (Pessoa física – Consumidor final e área da Educação)
0800-761-0867
Apple Store (Pequenas empresas)
0800-761-0867